Întrebări frecvente
- Cui îi sunt destinate produsele LUDY?
Întregii familii!
- Unde sunt confecționate produsele LUDY?
Produsele LUDY sunt confecționate în România.
- Bazele sunt cusute?
Da. Bazele sunt cusute între ele, două câte două, pentru a oferi stabilitate în construirea diverselor forme, dar și pentru pliabilitatea acestora, în caz de depozitare.
- Ce metode de plată oferiți?
Plată integrală online cu cardul, prin transfer în cont sau plată în rate.
Nu acceptăm plată în sistem ramburs pentru că produsele LUDY sunt manufacturate pe comandă, cu alte cuvinte, nu funcționăm pe bază de stoc. Fiecare produs este creat special pentru fiecare client, după specificațiile acestuia în ceea ce privește materialul și culoarea. Dimensiunile sunt prestabilite și au fost special gândite pentru a avea funcționalitate maximă.
- Există un ghid de întrebuințare a supercanapelei LUDY?
Supercanapeaua LUDY se poate transformă în orice îsi poate imagina copilul tău, dar vă punem la dispoziție sugestii de configurații, atât pe site, cât și prin postările noastre de pe rețelele de socializare.
- Cum voi primi factura comenzii?
Pentru că ne dorim să salvăm copacii, factura o veți primi pe email, în format electronic.
- Pot returna produsul?
Cumpărătorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:
- Coletele prezintă deteriorări majore;
- Produsele au fost livrate / facturate in mod eronat. Livrarea altor produse decât cele comandate trebuie semnalată imediat.. Cumpărătorul poate solicita returnarea produsului pentru înlocuire.
- Produsele au defecte de fabricație.
- Ce materiale sunt disponibile?
Stofa de tapițerie.
- În cât timp sunt livrate produsele?